Checklist: Antes de Lançar Seu App de Delivery

✅ Tecnologia e Infraestrutura

• [ ] Plataforma (white label ou própria) está funcionando nos dois apps (iOS e Android)
• [ ] Painel do restaurante está acessível e fácil de usar
• [ ] Gateway de pagamento integrado e testado (cartão, Pix)
• [ ] Push notifications funcionando (novo pedido, status atualizado)
• [ ] Sistema de rastreamento do entregador funcionando
• [ ] Painel administrativo para você gerenciar tudo
• [ ] Domínio configurado e SSL ativo
• [ ] Testes completos: pedido do início ao fim, sem erros

✅ Parceiros (Restaurantes)

• [ ] Mínimo 15–20 restaurantes cadastrados e ativos
• [ ] Cardápios completos com fotos e preços atualizados
• [ ] Horários de funcionamento configurados corretamente
• [ ] Cada restaurante testou receber e aceitar um pedido
• [ ] Comissão acordada e contrato assinado (ou termos de uso aceitos)
• [ ] Canal de suporte para restaurantes definido (WhatsApp, email)
• [ ] Dados bancários cadastrados para repasse

✅ Entregadores

• [ ] Definido o modelo de entrega (entregadores próprios dos restaurantes / frota da plataforma / autônomos cadastrados)
• [ ] Se plataforma de entregadores: mínimo 10 entregadores ativos cadastrados
• [ ] Raio de entrega por restaurante configurado
• [ ] Taxa de entrega calculada e comunicada aos clientes

✅ Financeiro e Jurídico

• [ ] Empresa aberta (CNPJ) para receber os pagamentos
• [ ] Conta PJ para recebimento das comissões
• [ ] Termos de uso e política de privacidade publicados (LGPD)
• [ ] Processo de emissão de NF definido
• [ ] Capital de giro para 3–6 meses sem lucro

✅ Marketing e Lançamento

• [ ] Nome e identidade visual definidos (logo, cores, tom de voz)
• [ ] Perfis nas redes sociais criados e ativos
• [ ] Estratégia de lançamento definida (influencers locais, grupos, anúncio?)
• [ ] Oferta de lançamento criada (ex: frete grátis, cashback no 1º pedido)
• [ ] Parceria com restaurantes para divulgação cruzada confirmada
• [ ] App publicado nas lojas (App Store e Google Play) ou link de instalação disponível

✅ Operação e Suporte

• [ ] Canal de suporte ao cliente ativo (WhatsApp Business recomendado)
• [ ] Processo para pedidos com problema definido (erro na entrega, produto errado)
• [ ] Responsável pelo suporte nos horários de pico identificado
• [ ] Dashboard de métricas configurado (pedidos/dia, GMV, restaurantes ativos)
• [ ] Processo de repasse para restaurantes definido (frequência, prazo)

Quando Você Está Pronto para Lançar?

Se você completou mais de 85% deste checklist, está pronto. Se há itens críticos pendentes (pagamento não testado, menos de 10 restaurantes, sem suporte definido), resolva primeiro.

Lançar cedo demais é pior do que lançar tarde. A primeira impressão dos usuários é difícil de reverter.