Marketing para Plataformas de Delivery: Estratégias que Realmente Funcionam Marketing de plataforma de delivery tem duas frentes: atrair restaurantes (supply) e atrair clientes finais (demand). São mensagens e canais completamente diferentes. Marketing para restaurantes: o lado supply Visita presencial + proposta financeira clara (quanto eles economizam de comissão). Não vende tecnologia — vende economia. ‘Com […]
Como Crescer um App de Transporte do Zero: Estratégias Comprovadas Um app de transporte cresce quando há mais motoristas do que demanda — ou quando há mais demanda do que motoristas. O equilíbrio é a arte do operador. Fase 1: Construir o lado supply (motoristas) Comece com 20–30 motoristas focados numa área específica. Melhor ter […]
Como Escalar seu Marketplace após Validar com os Primeiros Vendedores Com 10–20 vendedores ativos e primeiros compradores satisfeitos, você validou o modelo. Agora é hora de escalar — com estratégia. Escala de vendedores: volume com qualidade Não aceite qualquer vendedor. Cada vendedor com produto ruim prejudica a reputação do marketplace. Curadoria é vantagem competitiva — […]
Como Evitar Fraudes no Seu Marketplace: Guia de Segurança e Confiança Fraude é a maior ameaça à confiança de um marketplace. Vendedor falso, produto diferente do anunciado, fraude no pagamento — cada incidente custa muito mais do que o valor da transação fraudada. Validação de vendedores: a primeira barreira CNPJ validado na Receita Federal, verificação […]
Como Definir a Área de Cobertura do Seu App de Transporte A área de cobertura define onde seu app opera — e é uma das decisões mais estratégicas do negócio de transporte. Muito grande e você dilui os motoristas. Muito pequena e você perde passageiros. Por que começar pequeno é a estratégia certa Densidade de […]
Como Fazer Onboarding de Vendedores no Seu Marketplace: Guia Prático O onboarding do vendedor é a primeira impressão do seu marketplace para quem vai gerar receita. Uma experiência ruim aqui = vendedor inativo = menos GMV = menos comissão. Os 3 objetivos do onboarding 1) Vendedor entende como a plataforma funciona. 2) Vendedor tem a […]
Como Gerenciar Avaliações e Qualidade na Sua Plataforma Digital Avaliações são o capital de confiança do seu marketplace ou app de delivery. Uma plataforma com avaliações ruins perde usuários e parceiros. Veja como gerenciar isso. Por que avaliações importam mais que qualquer feature Um novo usuário que vê restaurante com 2.8 estrelas não pede. Um […]
Como Funciona o Split de Pagamento em Marketplace: Guia Técnico Simplificado Split de pagamento é a funcionalidade que torna um marketplace possível: o comprador paga uma vez e o sistema distribui automaticamente para múltiplos vendedores, já descontando a comissão do marketplace. O problema que o split resolve Sem split, você precisaria receber de cada comprador, […]
Como Fidelizar Motoristas na Sua Plataforma de Transporte Motorista que sai para o Uber ou 99 leva os seus clientes junto. A fidelização de motoristas é tão estratégica quanto a aquisição de passageiros. Por que motoristas trocam de plataforma 1) Comissão alta. 2) Poucas corridas. 3) Mau suporte. 4) Pagamento demorado. Resolva esses 4 e […]
Como Reter Usuários no Seu App de Delivery: Estratégias de Fidelização Adquirir um usuário custa R$10–50. Perder um usuário é grátis — e doloroso. A retenção é tão importante quanto a aquisição. Por que usuários abandonam apps de delivery 1) Poucos restaurantes/variedade. 2) Entrega atrasada. 3) Produto diferente do pedido. 4) Preço maior que o […]
